Wer kennt nicht den tödlichen Satz im Handel: „Kann ich Ihnen helfen?“. Kunde: „Nein danke, ich schaue mich mal um!“.
Die neue Generation will nicht mehr bedient, sondern bereichert werden. Hier wurde in einem Pilotprojekt die Damen Trend Abteilung mit dem Future Service Sells System vertraut gemacht. Die Power Briefings sind eine Augenweide, alle Mitarbeiter bringen sich ein und lernen so voneinander.
