Ruby

Die Zusammenarbeit mit den Ruby Hotels begann im Rahmen eines 2- tägigen Führungskräftetrainings. Dieses wurde dann ausgeweitet und ca. monatlich für alle Mitarbeiter in Führungspositionen (von der Reservierungsabteilung bis hin zu den Hotel Managern und jeglichen Personalverantwortlichen) durchgeführt. Ergänzend übernahmen wir die „Service Excellence“ Trainings für die Ruby Mitarbeitern in den einzelnen Hotels. Gastfokus, moderne Körpersprache und Präsenz, aktiver Verkauf, Beratung, Service am Gast uvm. sind die Inhalte dessen.