Im Strandhotel Ostseeblick auf Usedom wurde in erster Linie das Programm "fit&sexy" implementiert. Ziel war es, den Service in diesem Traditionshaus auf modernem Stand zu halten. In umfassenden Coachings wurden die Mitarbeiter durch intelligente Kommunikationstechniken "fit" im Umgang mit dem Kunden gemacht. Mit Hilfe von Schauspieltechniken wurde die richtige Präsenz vermittelt.
