Zunächst wurde hier ein umfassender Betriebscheck durchgeführt. Hintergrund war die Frage, ob und wie es für einen Department Store möglich ist, eine hohe individuelle Präsenz zu zeigen und mit moderner strategischer Haltung Umsatz und Ertrag zu steigern. Zu diesem Zweck wurde nach Analyse der Ist-Situation ein strategisches Coaching durchgeführt und ein konsistentes Konzept skizziert.
