ROBINSON

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Bei ROBINSON wurde ein umfassendes Service Branding mit dem Namen "Service for Value" entwickelt. Dieses wurde im Anschluss erfolgreich in allen Betrieben implementiert. Nach der Ausarbeitung in eine verbindliche Service-Struktur wurden den Leader die power briefings antrainiert. Einfache, sehr effektive Werkzeuge, um im täglichen Training mit eigenen Mitarbeitern eine durchgängig hohen Service-Standard halten zu können.